Skip to content
ll88 Casino / Sports
QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA BẠN

ll88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

ll88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

  • Dữ liệu được mã hóa SSL
  • Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
  • Quyền xem và chỉnh sửa thông tin của bạn
  • Hỗ trợ tiếng Việt qua email
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu gì

Khi bạn mở tài khoản tại ll88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để duy trì tài khoản của bạn, xử lý nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa, và liên hệ khi có vấn đề về tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Dữ liệu kỹ thuật này không được bán cho bên thứ ba. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email được công bố trên trang web. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

  • ZaloPay

    Thông tin giao dịch qua ZaloPay được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để đối soát giao dịch trong tài khoản của bạn.

  • Viettel Money

    Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng để xác nhận trạng thái nạp rút và hỗ trợ khi có khiếu nại.

  • Chuyển khoản ngân hàng

    Thông tin tài khoản ngân hàng bạn cung cấp khi rút tiền được mã hóa và chỉ dùng cho giao dịch đó. Chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng ở đâu và cho những gì

Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách ll88 xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền của mình và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.

  • Tài khoản và đăng nhập

    Áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính, và cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản.

  • Giao dịch thanh toán

    Áp dụng cho dữ liệu liên quan đến nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi xử lý dữ liệu này để đối soát và hỗ trợ khiếu nại.

  • Nội dung trang web

    Áp dụng cho dữ liệu kỹ thuật thu thập khi bạn duyệt danh mục trò chơi, xem thông tin sảnh casino hoặc đọc các trang điều khoản. Dữ liệu này dùng để cải thiện hiển thị trên thiết bị của bạn.

  • Dịch vụ bên thứ ba

    Không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc cổng thanh toán bên ngoài mà bạn truy cập từ liên kết trên trang của chúng tôi. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng của họ.

QUYỀN CỦA BẠN

Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình

Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân đã cung cấp cho ll88. Để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, hãy đăng nhập và vào phần thông tin tài khoản — phần lớn thông tin hồ sơ hiển thị trực tiếp ở đó. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin như số điện thoại hoặc địa chỉ email, làm theo các bước được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa tài khoản, xuất toàn bộ dữ liệu hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý một loại dữ liệu cụ thể — hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi bạn yêu cầu xóa.

  • Xem hồ sơ

    Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm thông tin liên hệ và lịch sử giao dịch.

  • Chỉnh sửa thông tin

    Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị ở đó.

  • Đặt câu hỏi về dữ liệu

    Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng cho mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.

  • Yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu

    Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi câu hỏi về chính sách đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách ll88 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu qua các kênh này để đảm bảo xác minh danh tính đúng cách.

  • Email hỗ trợ

    Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ll88. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

  • Biểu mẫu liên hệ

    Trang liên hệ trên ll88 có biểu mẫu dành riêng cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu. Điền đầy đủ các trường bắt buộc và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư.

  • Hỗ trợ tài khoản

    Với các vấn đề cần xác minh danh tính trước khi xử lý — như yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh được hiển thị trong quy trình.

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại ll88

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể để bạn có thể kiểm tra và tin tưởng vào cách thông tin của mình được dùng.

  • Mã hóa và bảo mật kết nối

    Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ll88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, bất kể bạn đang dùng mạng nào.

  • Cookie và dữ liệu phiên

    Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

  • Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

    Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

  • Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

    Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ll88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

ll88 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi mở tài khoản?

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và hỗ trợ khiếu nại.

Thông tin thanh toán của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng — ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng — để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài vận hành tài khoản.

Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của ll88. Lưu ý rằng một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

ll88 có dùng cookie không và tôi có thể tắt chúng không?

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ khi cookie bị tắt.

Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập từ điện thoại không?

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP được ghi lại để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiển thị trên thiết bị của bạn.

Tôi liên hệ ở đâu nếu có khiếu nại về cách xử lý dữ liệu?

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ trên ll88. Nêu rõ vấn đề và thông tin tài khoản liên quan. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn qua các bước xử lý tiếp theo.